# Europejski Akt o Dostępności

*Dyrektywa (UE) 2019/882*

Europejski Akt o Dostępności to dyrektywa UE wymagająca, żeby wybrane produkty i usługi — w tym handel elektroniczny — były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Krajowe przepisy obowiązują od 28 czerwca 2025, a dla stron odniesieniem jest WCAG 2.1 na poziomie AA.

**Canonical:** https://spoko.space/pl/slownik/europejski-akt-o-dostepnosci/  
**Language:** pl  
**Kategoria:** Prawo i obowiązki  
**Inaczej:** EAA, European Accessibility Act, akt o dostępności  
**Published:** 2026-09-22  
**Słownik pojęć:** https://spoko.space/pl/slownik/

---
## Co to jest {#co-to-jest}

Dyrektywa, czyli akt, którego nie stosuje się wprost: każde państwo członkowskie uchwaliło własną ustawę wdrażającą, i to ta krajowa ustawa dotyczy ciebie. W Polsce jest to ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, obowiązująca od **28 czerwca 2025**.

Obejmuje zdefiniowaną listę produktów i usług, a nie całą gospodarkę. Dla firm, z którymi pracuję, liczy się przede wszystkim jedna pozycja: **handel elektroniczny**. Usługa pozwalająca konsumentowi kupić coś przez internet jest w zakresie, niezależnie od tego, co sprzedaje.

## Dlaczego to twój problem, jeśli zamawiasz stronę {#dlaczego-to-twój-problem-jeśli-zamawiasz-stronę}

Bo dostępność po raz pierwszy jest obowiązkiem firm prywatnych, a nie tylko podmiotów publicznych. Strony publiczne mają w Polsce swoje przepisy od 2019 roku; ten akt sięga do sklepu.

Praktyczne odczytanie jest krótkie. Jeśli sprzedajesz konsumentom online w UE, sklep jest w zakresie, a standardem technicznym stojącym za wymaganiem jest norma EN 301 549, która dla treści internetowych wskazuje **WCAG 2.1 na poziomie AA**. Dlatego każda rozmowa o dostępności kończy się przy tych samych pięćdziesięciu kryteriach.

## Część, o którą pyta każdy {#część-o-którą-pyta-każdy}

Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są wyłączone: mniej niż dziesięć osób i roczny obrót lub suma bilansowa nieprzekraczające dwóch milionów euro. Bardzo wiele firm zadających mi to pytanie mieści się pod tą kreską.

Dwa uczciwe zastrzeżenia. Wyłączenie dotyczy *usług* — dla produktów przepisy rozkładają się inaczej — a zwolnienie z obowiązku to nie to samo co możliwość sprzedania czegoś komuś, kto nie umie przejść twojego koszyka. Każdy audyt, który zrobiłem, znalazł rzeczy tanie w naprawie i kosztujące zamówienia niezależnie od tego, kto miał obowiązek je naprawić.

I zastrzeżenie ogólne: to opis tego, jak ułożone są przepisy, a nie porada prawna. Na pytanie o konkretną firmę odpowiada prawnik, a ja powiem to wprost, zamiast zgadywać.

## Czym ten akt nie jest {#czym-ten-akt-nie-jest}

Nie jest certyfikacją — nie ma odznaki do kupienia ani rejestru do zapisania się. Nie zaspokaja go nakładka na stronę. I nie działa wstecz jednym cięciem: ustawy niosą przepisy przejściowe dla usług już świadczonych i dla terminali samoobsługowych, a to jest dokładnie ten rodzaj szczegółu, przy którym czyta się tekst ustawy, a nie streszczenie takie jak to.

## Powiązane pojęcia {#related-terms}

- [WCAG](https://spoko.space/pl/slownik/wcag/): WCAG to standard W3C opisujący, jak zrobić stronę używalną dla osób z niepełnosprawnościami. Ma trzy poziomy zgodności — A, AA i AAA — a tym, którego realnie żądają przepisy, przetargi i umowy z dużymi firmami, jest AA. — Markdown: https://spoko.space/pl/slownik/wcag.md
- [współczynnik kontrastu](https://spoko.space/pl/slownik/wspolczynnik-kontrastu/): Współczynnik kontrastu to zmierzona różnica jasności między tekstem a tłem, w skali od 1:1 do 21:1. WCAG wymaga co najmniej 4,5:1 dla zwykłego tekstu, 3:1 dla dużego i 3:1 dla tych części kontrolki, które niosą informację o tym, czym ona jest. — Markdown: https://spoko.space/pl/slownik/wspolczynnik-kontrastu.md

## Gdzie o tym piszę {#related-posts}

- [Skuteczna strona www — 10 kluczowych cech](https://spoko.space/pl/blog/skuteczna-strona-www/) — Markdown: https://spoko.space/pl/blog/skuteczna-strona-www.md
  Skuteczna strona to taka, która zamienia odwiedzających w klientów. 10 konkretnych cech, które decydują o wyniku — i jak je zweryfikować na swojej stronie.
- [Koniec wsparcia Magento Open Source: kompletny przewodnik po decyzji, którą musisz podjąć w 2026](https://spoko.space/pl/blog/koniec-magento-open-source/) — Markdown: https://spoko.space/pl/blog/koniec-magento-open-source.md
  Adobe nie wyłącza Magento jutro — ale dla Open Source wsparcie rozszerzone nigdy nie istniało. Realna oś czasu, koszty, polskie integracje, plan migracji i czwarta opcja, o której nikt nie mówi.

## Zobacz też {#see-also}

- [Audyt dostępności WCAG 2.2 AA](https://spoko.space/pl/dostepnosc-wcag/)

## Źródła {#sources}

- [Dyrektywa (UE) 2019/882](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32019L0882) — Sama dyrektywa, razem z zakresem i wyłączeniem mikroprzedsiębiorstw.
- [Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20240000731) — Polska ustawa wdrażająca dyrektywę — tekst, do którego odsyła każda rozmowa o obowiązkach.